TÉRMINOS & CONDICIONES
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1. Especificaciones generales

Por la aceptación del presente formulario de pedido online de maians.es, está usted aceptando las Condiciones Generales de Venta (de ahora en adelante las “CGV”), y aceptando expresamente que dichas condiciones serán de aplicación a su pedido, declarando expresamente que usted ha aceptado todas las condiciones específicas que se dirán a continuación, sin ningún tipo de reserva al respecto de las mismas. Las presentes CGV regularán las relaciones contractuales entre MONTA MUNDO, S.L. (de ahora en adelante, “MONTA MUNDO”) y usted, en su condición de cliente, aceptando ambas partes las mismas sin ningún tipo de reserva. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento, con excepción de las enmiendas previas que hayan podido otorgarse por escrito. MONTA MUNDO S.L. es una compañía mercantil española de responsabilidad limitada cuyo domicilio social se encuentra sito en Barcelona, calle de Llull número 38-52, provista de Número de Identificación Fiscal B-63762827 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 37528, Folio núm. 162 y Hoja B302515.

2. Aceptación del pedido

Dentro del plazo de las veinticuatro horas posteriores al momento de la recepción por parte de MONTA MUNDO del pedido online, el cliente podrá manifestar por escrito y de forma expresa su renuncia al pedido realizado. Dicha renuncia deberá efectuarse por escrito mediante comunicación por correo electrónico a la dirección contact@maians.es. En ausencia de la referida renuncia en el referido plazo, la orden de pedido se tendrá por aceptada y se considerará que entre el Cliente y MONTA MUNDO se ha celebrado un contrato de compraventa. Dentro de las dos horas inmediatamente posteriores a la recepción del pedido, MONTA MUNDO remitirá al Cliente un email de confirmación probatorio de la referida relación contractual entre las partes, debiendo guardar prueba de dicho proceso. Una vez el contrato de compraventa se haya perfeccionado de conformidad con lo anterior, y quedando a salvo el derecho legal de desistimiento regulado en condición 5 de las presentes CGV, la orden de cancelación o retraso en el envío de los productos no será posible salvo que ocurra un evento de Fuerza Mayor o Acto de Dios similar que convierta en imposible actuar de conformidad con lo establecido en las presentes condiciones generales. Se entenderá que desde ese momento, las CGV será vinculantes para el Cliente y MONTA MUNDO.

3. Envío del Producto y precio.

Los productos de MONTA MUNDO se enviarán vía UPS, FED EX, u otras agencias de transportes presentes en el lugar indicado por el cliente en el formulario de pedido. Los precios se expresarán en euros y se procederá a su cargo mediante la factura que se enviará en el momento en el que el pedido se envíe al cliente. Las cláusulas de Inicio y Final de envío incluidas en el formulario de pedido corresponderán, respectivamente, al primer y último día en el que el cliente desee que su envío comience, tras haber tenido en cuenta los tiempos de envío que se mencionarán más adelante. El tiempo de envío será, generalmente, y para envíos ordinarios, de 2 a 3 días dentro del territorio de la España peninsular, y de 5 a 7 días para el resto de España no peninsular y Europa mientras que para envíos urgentes, el plazo será generalmente de entre 2 a 3 días. Se entenderá que los precios no comportarán IVA cuando resulte aplicable, y libres de cualquier otro impuesto o tasa que corran a cargo del cliente.

4. Pago

El precio facturado al Cliente es el precio del pedido online tras la aceptación del mismo, más IVA, gastos de envío, otros impuestos y menos los descuentos que sean aplicables, y será pagadero con anterioridad al envío del producto por transferencia bancaria o tarjeta de crédito por el coste del producto.

5. Examen del producto, reclamaciones y cambios.

5.1.EXAMEN DEL PRODUCTO
Será responsabilidad del cliente el examinar de forma inmediata los productos en el momento de la recepción, de conformidad con los términos y condiciones arriba mencionados.
5.2.DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO DE LA COMPRA
El cliente tendrá derecho a desistir de la compraventa en un plazo de catorce días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Para ejercer el referido derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección contact@maians.es o bien mediante correo postal a la dirección C/Llull 48-52, 5-3, 08005 Barcelona. A tal efecto el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes CGV.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente condición, MONTA MUNDO devolverá al cliente todos los pagos recibidos por dicho cliente en relación con la compra objeto de desistimiento (incluidos los gastos de envío correspondientes a la opción de envío más barata ofrecida) no más tarde de los catorce días siguientes al día en que MONTA MUNDO reciba la comunicación antes indicada. MONTA MUNDO podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante lo anterior, MONTA MUNDO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa.
El cliente deberá devolver los productos bien mediante su envío a la siguiente dirección C/Llull 28-52 5-3 08005, Barcelona, siendo a cargo del cliente los costes de dicho envío. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura del mismo, si se trata de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño o si no se devuelve dicho producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
5.3.NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Sin perjuicio de sus derechos legales regulados en la cláusula 5.2 anterior, MONTA MUNDO proporciona a sus clientes la siguiente garantía de devolución:
Los productos adquiridos y enviados dentro del territorio de España podrán ser devueltos por el cliente dentro de los treinta días posteriores a la recepción del producto, sin justificación alguna. De esta manera, si en el referido plazo, el cliente no quedara totalmente satisfecho y quisiese la devolución del importe pagado o deseara su sustitución por otro producto, MONTA MUNDO garantiza el reembolso del importe pagado por el producto o el envío de una sustitución gratuita que será aplicable a cada producto que el cliente adquiera, una vez el cliente haya procedido a la devolución del producto.
En caso de que el cliente devuelva los productos dentro del citado plazo de treinta días, pero una vez transcurrido el plazo legal de los catorce días, los costes de devolución serán asumidos por el cliente y únicamente se reembolsará el precio pagado por tales productos (es decir, excluyendo gastos de envío etc.)..
No se hará ningún reembolso o se efectuará ninguna sustitución si los productos han sido utilizados más allá de la mera apertura del mismo, si se trata de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño y, en todo caso, deberán ser devueltos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. La devolución del importe del producto devuelto o el envío de cualquier sustitución se efectuará una vez MONTA MUNDO se asegure que el producto devuelto se encuentra en las circunstancias necesarias para que la devolución sea efectiva.

6. Detalles de contacto.

El cliente podrá contactar con MONTA MUNDO dirigiéndose a la siguiente cuanta de correo electrónico y/o teléfono: Tel: +34 93 300 39 83 Email: contact@maians.es

7. Nulidad, Fuerza Mayor y Ley Aplicable.

En el caso de que cualquiera de las presentes condiciones fuera declarada nula por cualquier motivo, dicha nulidad no afectará a la validez y oponibilidad del resto de las presentes condiciones generales de compraventa, la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible. Ni el Cliente ni MONTA MUNDO serán responsables por el incumplimiento del contrato a resultas de una fuerza mayor fuera de su control. El Cliente acepta tanto el uso de la página web maians.es como de los contratos de compraventa de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos de compraventa será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Lo anterior no limita la aplicación de cualquier norma imperativa que resulte de aplicación.

8. Política de Privacidad

A) Protección de datos personales
MONTA MUNDO se obliga a hacer cumplir la legislación vigente en relación al proceso de automatización de datos, y en especial la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (de ahora en adelante, “LPD”). A través de la política de privacidad, MONTA MUNDO informa a sus clientes de las siguientes medidas:
(i) La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales por parte de MONTA MUNDO tiene como finalidad poder prestar todos aquellos servicios ofrecidos a través de www.maians.es
(ii) Los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de MONTA MUNDO, que podrá consultarse en la siguiente página web http://www.agpd.es.
(iii) MONTA MUNDO ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que nos facilite y ha instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.
Asimismo, MONTA MUNDO informa a sus clientes que podrán ejercer su derecho de acceso rectificación, cancelación y oposición directamente a través de la página web (en la sección “mi perfil”).
a.1.) Formulario de Registro de Cliente.
Tras completar la solicitud de registro, cada solicitante acepta y autoriza el uso y procesamiento por parte de MONTA MUNDO de los datos personales que contenga y sean generados por el programa, autorizando asimismo el ofrecimiento de productos a medida, servicios y mejora de la relación con nuestros clientes. El cliente accede y presta su consentimiento a que sus datos sean distribuidos a las compañías del grupo de MONTA MUNDO, aquellas en el sector de distribución de moda, en España y en el Extranjero, con el ánimo de proporcionar el mejor servicio posible al cliente y proporcionándole toda la información, tanto en papel como electrónicamente, relativa a nuestros productos y servicios así como en relación a franquiciados y terceras empresas en conexión con el sector de distribución de moda y otras compañías de venta y promoción. De acuerdo con la LPD un registro de datos personales ha sido creado, incluyendo toda la información necesaria para la operativa del programa. MONTA MUNDO garantiza que ha tomado las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de dicha información. Si no está usted de acuerdo con el uso o transferencia de sus datos personales, por favor contacte por escrito con el Servicio de Atención al Cliente de MONTA MUNDO, que es el responsable de los archivos y de su gestión, en la dirección indicada más arriba, en donde podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
a.2.) Pedido Online.
En el momento de completar el formulario para el pedido online, cada usuario acepta y autoriza el uso y procesamiento por parte de MONTA MUNDO de los datos que se consignen en el mismo con el propósito de efectuar el pedido, ofrecer productos y servicios a medida, y mejorar las relaciones con nuestros clientes, así como la cesión de los referidos datos a otras empresas pertenecientes al Grupo MONTA MUNDO y sus asociados, con los propósitos arriba detallados. Igualmente, el cliente que efectúa un pedido es informado de que su pedido y datos personales serán cedidos a las empresas que deban intervenir en la gestión del pedido, con independencia del país en el que dichas compañías se hallen localizadas, con la posibilidad de transferencia internacional de datos para los fines oclusivos de gestión del pedido y asunción de su ejecución.
a.3.) Registro en la Lista de Distribución de Ofertas y Promociones.
El Grupo MONTA MUNDO por la presente le informa que su dirección de correo electrónico será incluida en un archivo automatizado (Lista de Distribución) con el propósito de facilitarle información sobre nuestras noticias y ofertas a través de dicho medio electrónico. Al aceptar estas CGV está usted aceptando y prestando su consentimiento para dicho uso de su correo electrónico facilitado a través del formulario de registro.

a.4.) Live Chat.

MONTA MUNDO garantiza que gestionará sus datos personales de forma confidencial, y que el servidor en el que se encuentran almacenados está equipado con las medidas de seguridad establecidas por los estándares españoles en relación con la protección de datos.
B) Confidencialidad
MONTA MUNDO no revelará sus datos personales a ningún tercero, excepto a aquellos especificados en los apartados anteriores y con las finalidades indicadas. MONTA MUNDO garantiza que gestionará sus datos personales de forma confidencial, y que el servidor en el que se encuentran almacenados está equipado con las medidas de seguridad establecidas por los estándares españoles en relación con la protección de datos.
C) Uso de Cookies
Parte de los servicios personalizables de MONTA MUNDO utilizan cookies. MONTA MUNDO y otros terceros vendedores, incluyendo Google, utilizan las Cookies de Google (como por ejemplo, Google Analytics Cookies) y cookies de terceros (como por ejemplo DoubleCLick Cookie) de forma conjunta, con el objetivo de informar al respecto de cómo los anuncios de MONTA MUNDO, otros usos y servicios publicitarios e interacciones con dichos anuncios y servicios publicitarios se vinculan con las visitas a la web de MONTA MUNDO. MONTA MUNDO utiliza datos de publicidad basada en el interés de Google o datos de audiencia de terceras partes (tales como edad, género e intereses) a través de Google Analíticos, con propósitos comerciales.

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Una Cookie es un archivo de texto de pequeño tamaño que un servidor web puede mantener en el disco duro de un ordenador para almacenar información de sus usuarios. Sólo puede ser leído por la página web que remitió dicha Cookie al ordenador. Normalmente, las páginas web utilizan cookies para la obtención de información estadística sobre su página web y analizar el comportamiento de sus clientes. Una cookie no es un archivo ejecutable. No puede ni contener ni propagar un virus, así como tampoco puede tener un tamaño superior a 4.000 caracteres. MONTA MUNDO podrá igualmente registrar su dirección de IP al efecto de diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, para administrar nuestra página web y analizar las tendencias de los usuarios.

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